Termos de Uso do aplicativo Intemax Connect
Última atualização: 9 de novembro de 2026.
Estes Termos de Uso regem o uso do aplicativo Intemax Connect (o “Aplicativo”), disponibilizado pela Intemax (CNPJ 65.697.407/0001-65, com sede em Marília – SP), para Android e iOS. Ao baixar, criar uma conta ou usar o Aplicativo, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o Aplicativo.
1. O que é o Aplicativo
O Intemax Connect é o aplicativo oficial dos equipamentos da Intemax: o interfone inteligente HomeBuzz, a central de alarme HomeBuzz Security e a caixa de encomendas inteligente BoxBuzz. Por meio dele você pode, conforme o equipamento instalado:
- receber chamadas e notificações de quem tocou no portão, com foto do visitante;
- destravar o portão à distância;
- escolher respostas que a assistente de voz Viki dará a visitantes e entregadores;
- cadastrar encomendas, acompanhar recebimentos e ser avisado quando uma entrega chega ao BoxBuzz;
- receber alertas de sensores, alarme e botão de pânico do HomeBuzz Security.
O Aplicativo funciona em conjunto com equipamentos Intemax instalados. Sem um equipamento vinculado, os recursos ficam limitados.
2. Cadastro e conta
- Para usar o Aplicativo você precisa criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas e ter capacidade civil para aceitar estes Termos.
- O acesso pode ser feito por senha ou pela biometria nativa do seu celular (Face ID, impressão digital ou equivalente). A biometria é processada pelo próprio aparelho; a Intemax não recebe nem armazena seus dados biométricos.
- Você é responsável por manter sua senha e seu celular em segurança e por todas as ações realizadas na sua conta, inclusive por pessoas a quem você der acesso (como outros moradores).
- Avise-nos imediatamente em caso de perda do aparelho ou suspeita de uso indevido da conta.
3. Uso permitido
Você se compromete a usar o Aplicativo apenas para fins lícitos e para controlar equipamentos instalados em imóveis que você tem o direito de administrar. É proibido:
- acessar ou tentar acessar equipamentos, contas ou dados de terceiros sem autorização;
- usar as imagens captadas pelos equipamentos para expor, constranger ou prejudicar outras pessoas;
- copiar, modificar, descompilar ou fazer engenharia reversa do Aplicativo ou do firmware dos equipamentos;
- interferir no funcionamento do Aplicativo, dos servidores ou das redes utilizadas por ele.
4. Imagens e privacidade de terceiros
Os equipamentos registram fotos de quem aciona a campainha ou interage com o BoxBuzz. Você é responsável por instalar e usar o equipamento de forma a captar apenas a entrada do seu imóvel e por respeitar a privacidade e os direitos de imagem de visitantes, vizinhos e entregadores, nos termos da legislação aplicável, inclusive a LGPD. O tratamento desses dados pela Intemax segue a nossa Política de Privacidade.
5. Abertura do portão e segurança
A decisão de destravar o portão ou liberar o acesso é sempre sua. Confirme quem está no portão antes de abrir. O Aplicativo e o HomeBuzz Security são ferramentas de apoio à segurança do imóvel e não substituem serviços de emergência, polícia ou empresas de monitoramento profissional. Em situação de risco, ligue para o 190 ou para o serviço de emergência adequado.
6. Disponibilidade
O funcionamento do Aplicativo depende de fatores fora do nosso controle, como conexão de internet e Wi-Fi do imóvel, energia elétrica, sinal do celular, permissões de notificação concedidas ao Aplicativo e serviços de terceiros (como provedores de nuvem e as lojas de aplicativos). Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas podem ocorrer interrupções, atrasos de notificação ou manutenções. Podemos atualizar, alterar ou descontinuar recursos para melhorar o serviço, mantendo você informado sobre mudanças relevantes.
7. Preço, equipamentos e contratos
O download do Aplicativo é gratuito. A compra, a locação ou o comodato dos equipamentos, a instalação, a garantia e eventuais planos de assistência são regidos pelas condições informadas no momento da contratação ou pelo contrato específico firmado com a Intemax, que prevalecem sobre estes Termos naquilo que tratarem de forma diferente.
8. Propriedade intelectual
O Aplicativo, o firmware, as marcas Intemax, HomeBuzz, BoxBuzz e Viki, logotipos, textos, telas e demais conteúdos pertencem à Intemax ou são licenciados a ela. Concedemos a você uma licença pessoal, gratuita, não exclusiva e intransferível para usar o Aplicativo de acordo com estes Termos, enquanto eles estiverem em vigor.
9. Responsabilidade
Respondemos pelos serviços prestados nos termos do Código de Defesa do Consumidor e da legislação aplicável. Na máxima extensão permitida por lei, a Intemax não se responsabiliza por danos decorrentes de uso do Aplicativo em desacordo com estes Termos, de falhas de internet, energia ou de serviços de terceiros, de acesso indevido causado pelo compartilhamento da sua senha ou do seu aparelho, ou de decisões de abertura de portão tomadas pelo usuário.
10. Encerramento e exclusão da conta
Você pode deixar de usar o Aplicativo a qualquer momento e pedir a exclusão da sua conta e dos dados associados escrevendo para contato@intemax.com.br. Alguns dados podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, mediante aviso quando possível.
11. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados. A data da última atualização aparece no início desta página e, em caso de mudanças relevantes, avisaremos pelo Aplicativo ou por outro meio adequado. O uso continuado após a atualização significa que você concorda com a nova versão.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário consumidor para resolver eventuais questões, sem prejuízo dos meios amigáveis de solução.
13. Contato
Dúvidas sobre estes Termos ou sobre o Aplicativo: contato@intemax.com.br · (11) 93624-4336 · intemax.com.br.